Politique de Réservation de la Marketplace HG Logis

Bienvenue sur HG Logis, votre plateforme de réservation privilégiée, où nous connectons les voyageurs avec une variété d'options d'hébergement répondant à tous les besoins. Notre mission est de rendre le processus de réservation aussi facile et transparent que possible pour nos hôtes et nos invités.

Processus de Réservation :

• Les réservations peuvent être effectuées en ligne 24h/24 et 7j/7 avec confirmation instantanée.
• Les détails complets de la chambre, y compris les équipements, les photos et les tarifs, sont disponibles pour chaque liste.
• Les utilisateurs doivent créer un compte pour gérer leurs réservations, annulations et communications avec les hôtes.

Paiement :

• Un paiement sécurisé en ligne est requis pour confirmer toute réservation.
• Nous acceptons les principales cartes de crédit, les paiements PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées.
• Les options de paiement complet ou partiel sont disponibles en fonction de la politique de l'hôtel individuel.

Annulation et Modifications :

• Les conditions d'annulation varient selon l'hôtel et sont clairement indiquées sur la page de réservation de chaque établissement.
• Les demandes de modification de réservation sont soumises à la disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
• En cas d'annulation, veuillez consulter la politique d'annulation applicable pour éventuellement bénéficier d'un remboursement.

Arrivées et Départs :

• Les informations concernant l'heure d'arrivée et de départ sont spécifiées pour chaque établissement et doivent être respectées pour garantir une expérience fluide pour tous les clients.
• Une pièce d'identité valide peut être requise lors de l'enregistrement.

Politique de Non-Présentation :

• En cas de non-présentation sans notification préalable, le montant total de la première nuit sera facturé.

Occupation des Chambres :

• Le nombre de personnes autorisé par chambre est déterminé par l'hôtel et ne doit pas être dépassé.
• Des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour les lits d'appoint ou les personnes supplémentaires.

Responsabilité :

• HG Logis n'est pas responsable des pertes, dommages ou blessures qui pourraient survenir pendant votre séjour. Les hôtes sont responsables de l'assurance de la sécurité de leurs propriétés.

Service Client :

• Notre équipe de service client est disponible pour vous assister dans toutes les étapes de votre réservation.
• Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter via les détails fournis sur notre plateforme.